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Contatti Coralba

Coralba vende prodotti per la cura dell'acqua di acquari dolci, marini e reef. Il negozio è multimarca e indipendente. Spedisce in tutto il mondo.

La sede del venditore è in Via delle Magnolie 14, 50136 Firenze FI, Italia.

Per assistenza scrivi a support@coralba.store. Indica il numero d'ordine se esiste. Allega foto per colli danneggiati o prodotti difettosi.

Orari di risposta

L'assistenza risponde lunedì-venerdì, 9:00-17:00. Il fuso orario è Europe/Rome. La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

I messaggi fuori orario vengono letti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini entrano comunque nel flusso di preparazione.

Cosa includere nel messaggio

Indica il volume netto della vasca e i valori misurati. Indica il tipo di filtro e la frequenza dei cambi d'acqua.

• Volume netto della vasca e valori misurati dell'acqua.
• Tipo di filtro e frequenza dei cambi d'acqua.

Come viene gestita la richiesta

Ogni messaggio riceve un numero di pratica. Il cliente riceve aggiornamenti fino alla chiusura.

L'assistenza verifica dosaggi e compatibilità tra prodotti diversi. Apre pratiche per colli danneggiati con il corriere di riferimento. Le pratiche complesse passano al responsabile operativo di turno.

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